Política de envío
PROCESO DE ENVÍO
GASTOS DE ENVÍO
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Tarifa |
Pedidos superiores a 25€ |
Pedidos inferiores a 25€ |
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Envíos Península |
GRATIS |
1,49€ |
| Envíos Baleares | Gratis para pedidos superiores a 30€ | 5€ |
CONDICIONES DE ENVÍO
Para lograr el envío gratuito en pedidos superiores a 25€ es necesario alcanzar dicho importe excluyendo los gastos de transporte y otros descuentos aplicados.
Los pedidos son tramitados el mismo día que se realiza el pago o el día posterior, es decir, en un plazo máximo de 3 a 7 días hábiles posteriores a la compra. Los pedidos realizados a partir de las 14:00 horas, se considerarán que están hechos al día siguiente a efectos de envíos.
En envíos internacionales, el plazo de entrega de los pedidos es superior y en aquellos casos que se supere el peso y volumen estándar establecido por la empresa de transporte, también puede variar el coste de envío.
En pedidos realizados en península con pesos y volúmenes superiores a los establecidos como estándar por la empresa de transporte, el coste de envío puede variar.
EXCEPCIONES
No se realizan envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o Madeira.
CONDICIONES DE ENVÍO EN TIEMPOS DE ALTA DEMANDA
Debido al alto volumen de pedidos en Black Friday o Rebajas, los plazos de envío podrían verse ligeramente afectados.
PRODUCTOS FUERA DE STOCK
En el caso de que algún producto no se encuentre en stock, nos pondremos en contacto con usted para que esté informado o en su caso realice algún cambio de su conveniencia. Si no es posible contactar con usted, abonaremos el producto en cuestión y se enviará el resto del pedido.
PROBLEMAS EN LA ENTREGA DEL PEDIDO
En caso de encontrarse ausente, haber facilitado una dirección de entrega incompleta o incorrecta o el teléfono de contacto que nos facilita no es correcto, no pudiendo la empresa transportista notificar la entrega fallida y concertar un segundo intento de entrega el mismo día o el siguiente, Lyrapharma no se considera responsable del incumplimiento del plazo de entrega.
En el caso de que el cliente no acepte el envío y el transporte nos retornen el paquete, se le reembolsará el importe del del pedido, sin los gastos de envío si los hubiere, y se restará además 4,50€ como indemnización por la tramitación del envío de retorno por parte de la agencia de transporte. (Esto no incluye, claro está, pedidos defectuosos).